Política de envío
En IntestiQX.com, estamos comprometidos a entregar tus pedidos de manera rápida, segura y transparente. Como tienda con sede en Estados Unidos, realizamos envíos nacionales e internacionales con socios logísticos de confianza para garantizar una experiencia fluida desde la compra hasta la entrega.
Opciones de Envío
Ofrecemos tres métodos de envío flexibles al momento del pago:
Envío Gratis
Este es nuestro servicio estándar de entrega, disponible sin costo adicional. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Salta la Fila – $7.99
Con esta opción, tu pedido recibe manejo prioritario, se procesa dentro de las primeras 24 horas y luego se envía mediante entrega estándar.
Envío Prioritario (2–4 días) – $14.99
Para la entrega más rápida, este método garantiza que tu pedido sea priorizado y enviado mediante servicio exprés, llegando dentro de 2 a 4 días hábiles.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan y despachan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados en EE. UU.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu paquete salga de nuestro almacén.
Zonas de Entrega
Actualmente realizamos envíos a:
• Estados Unidos (envíos nacionales)
• Canadá y Europa
• Otros destinos internacionales
Los tiempos de entrega pueden variar según el país y los procedimientos de aduana locales.
Cualquier impuesto o derecho de importación aplicable para envíos internacionales será responsabilidad del cliente.
Seguimiento y Notificaciones
Cada envío incluye un número de seguimiento enviado por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado.
Puedes usar este número para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista.
Problemas con el Envío
Si tu paquete se retrasa, aparece como entregado pero no lo has recibido, o llega dañado, estamos aquí para ayudarte.
Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega.
Para artículos dañados, incluye fotos claras del producto y del embalaje.
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con tu envío, no dudes en comunicarte con nosotros en support@intestiqx.com.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes y responderá dentro de 24 a 48 horas hábiles.
