Política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin abrir, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@intestiqx.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 6555 Powerline Road, Fort Lauderdale, 33309, Estados Unidos.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de retorno, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados. Ten presente que si tu país de residencia no es Estados Unidos, el envío de tus productos puede tardar más de lo esperado.
Siempre puedes contactarnos por cualquier duda sobre devoluciones en support@intestiqx.com.
 
Daños y Problemas Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo. Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas sobre tu artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
 
Cambios La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.
 
Período de desistimiento de 3 días en la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si el envío se realiza dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 3 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó antes, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
 
Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se realizará automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar algún tiempo adicional para que tu banco o la empresa de tu tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@intestiqx.com.